2022年11月3日，2022中国客户服务节多项大奖重磅揭晓，918博天堂集团凭借优秀的行业实践，一举摘得多项荣誉：集团旗下918博天堂通讯实业有限公司荣膺“中国服务品牌100强”，集团总经理孙文玲女士获选“2022年中国客户服务节十大励志人物”，集团副总经理、918博天堂通讯实业有限公司总经理李霞女士荣获“2022年中国客户服务节青年奖章”。
由中国信息协会、中国通信企业协会主办的中国客户服务节是展示服务品牌，传播服务文化，提升客户服务产业和客服从业者社会认知度的重要平台。“中国服务品牌100强”榜单由行业媒体“客户观察”发起，联合中国客户服务节组委会、才博客户管理研究院共同组织。组委会选取全国2000个知名企业样本，从服务品牌建设、服务品牌市场认可度、消费者反馈服务品质、服务竞争优势等重要指标进行评估。
918博天堂自2021年荣膺“最佳雇主单位”后，再次凭借卓越的行业口碑以及优秀的管理实践，摘得客服节殊荣，进一步彰显了行业权威对于918博天堂服务的认可。
918博天堂自1993年成立至今，始终践行“我们的服务会使你变得更好”的使命，坚持以客户为中心，三十年如一日深耕主业，将多年的运营管理经验沉淀形成七大管理体系，从人力资源、技术资源和职场资源等各方面运用多样化管理工具打造敏捷且具有极高性价比的解决方案，为客户提供灵活的一站式服务，不断致力于让客户真正地从“把业务交给我们”逐渐转变为“从满意到感动再到放心”。
本届客服节，对于客户联络中心规范化、标准化和数字化发展，客户联络中心价值提示以新的启发。未来，918博天堂将积极拥抱新技术与新趋势，与时俱进地做好服务设计，提供更有温度的服务，助力提升客户服务行业的影响力和社会价值，推动数字服务产业高质量发展。
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